Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun aplikasi autentikator WiraPass (com.wiraapps.pass) beserta datanya. WiraPass dikembangkan oleh WIRA Code Indonesia.
Jika Anda Masih Bisa Masuk
- Buka aplikasi WiraPass di HP Anda dan masuk.
- Buka Setelan, lalu Hapus akun WiraPass.
- Ketik HAPUS untuk mengonfirmasi, lalu buka kunci dengan sidik jari atau kunci layar jika kunci aplikasi menyala.
- Jika akun Anda punya HP penyetuju aktif, penghapusan harus dilakukan dari HP itu. Ini melindungi Anda dari orang yang mencuri kata sandi Anda: tanpa syarat ini, ia bisa menghapus akun lalu mendaftarkannya lagi dengan HP-nya sendiri.
Penghapusan berlaku seketika dan tidak bisa dibatalkan. Semua sesi masuk di semua HP langsung berakhir, dan kode di HP tempat Anda menghapus ikut terhapus. Sebelum menghapus, pastikan tiap layanan yang Anda lindungi masih punya cara masuk lain, misalnya kode pemulihan dari layanan itu.
Jika HP Penyetuju Anda Hilang
- Pasang WiraPass di HP baru dan masuk dengan akun yang sama.
- Daftarkan HP baru sebagai penyetuju, lalu pilih HP lama hilang.
- HP baru aktif setelah masa tunggu 24 jam. Selama itu HP lama diberi tahu dan masih bisa menolaknya, dan kami juga mengirim email ke alamat akun Anda.
- Setelah HP baru aktif, hapus akun dari HP itu dengan langkah di atas.
Lewat Email, Jika Anda Tidak Bisa Memakai Aplikasi
Kirim permintaan dari alamat email akun WiraPass Anda ke support@wiracode.com dan sebutkan alamat email akun yang ingin dihapus. Kami memastikan permintaan itu datang dari pemilik akun, lalu menghapusnya paling lambat 3 × 24 jam dan mengabari Anda setelah selesai.
Data yang Dihapus
- Akun: alamat email, nama tampilan, waktu dibuat dan terakhir masuk.
- Semua cara masuk yang tertaut (Google, Apple, email) beserta ID akunnya.
- Jika Anda masuk dengan Apple: token Apple dicabut di Apple, sehingga WiraPass tidak lagi tercantum di Masuk dengan Apple pada akun Apple Anda.
- Cadangan brankas kode yang terenkripsi di server.
- HP penyetuju: nama, kunci publik, dan token notifikasi.
- Permintaan persetujuan beserta rinciannya.
- Rahasia kode cadangan.
- Catatan keamanan, termasuk alamat IP dan User-Agent.
- Semua sesi masuk.
Setelah penghapusan, kami mengirim satu email konfirmasi ke alamat akun tersebut.
Yang Tidak Terhapus, dan Berapa Lama
- Satu catatan bahwa sebuah akun dihapus, tanpa ID, email, atau alamat IP.
- Cadangan basis data terenkripsi (AES-256): data Anda bisa tetap ada di dalamnya sampai cadangan itu terhapus. Cadangan per jam disimpan 48 jam, harian 30 hari, dan salinan di luar server 90 hari, jadi paling lama 90 hari. Cadangan hanya dipakai untuk pemulihan bencana.
- Kode di HP lain yang masih memasang WiraPass (atau di HP mana pun jika akun dihapus lewat email) tetap ada di HP itu sampai Anda keluar dari WiraPass atau menghapus aplikasinya.
- Catatan yang disimpan sistem terintegrasi di sisinya sendiri, misalnya hasil persetujuan yang pernah Anda berikan, diatur oleh sistem tersebut.
Rincian data yang diproses WiraPass ada di Kebijakan Privasi WiraPass.